青岛:摩咔金奶牛装果冻发霉超市正在与厂家协商赔偿

  2018年3月14日,吕先生在超市购买了一包价值19.9元的摩咔金奶牛装,回家后正准备拆开食用,透过包装发现,里面竟然有一部分果冻发霉了。超市向信网证实,确有此事发生,目前正在跟厂家协商怎么给吕先生赔偿。  

    3月14日中午12点,吕先生在莱西市一超市购买了李子园朱古力、旺旺果肉果冻等零食,其中包含一罐价值19.9元的摩咔金奶牛装。吕先生告诉信网,刚要打开摩咔金奶牛装食用时,却发现里面底部的果冻发霉了,发霉的果冻颜色是深绿色。     “幸亏在吃之前看了一下,要是吃进肚子不就麻烦了。”吕先生告诉信网,发霉的果冻通过肉眼观察即可发现,工作人员在整理货架时竟然没有发现,实在不负责任。“发现问题后,工作人员也来看了这罐食品,证实确实是发霉了,但是却迟迟不给解决,甚至后来又不承认此事。”  

    超市客服部的工作人员称,吕先生购买的摩咔金奶牛装确实出现了发霉的情况,目前,工作人员正在与厂家相关人员的沟通,等到沟通结果出来会再做决定。     摩咔金奶牛装的生产厂家为晋江农家亲食品有限责任公司,信网拨打了该生产厂家的电话,张经理表示,产品本身是没有质量问题的,出现这样的事情可能是在运输过程中摩咔金奶牛装的包装破裂导致里面的果冻发霉。关于赔偿的问题,张经理表示厂家会联系超市为消费者进行退货,如果食品真的出现问题,会给予消费者3倍到10倍的赔偿。     青岛市食品药品监督管理局的工作人员也告诉信网,如果遇到该情况,建议吕先生拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在接到投诉后,希望消费者将相关材料保存好,我们会有工作人员与其取得联系。然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题,我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚,消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。

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